Politique de remboursement

Nous offrons la possibilité de retourner les bijoux s'ls ne correspondent pas à votre taille ou si il y a une casse du bijou durant les 14 jours suivant votre commande.

• Le bijou ne devra pas être porté
• Retourné dans son emballage d’origine et intact
• Vous devez avoir pris contact avec nous dans la limite de 14 jours suivant achat pour savoir si le retour est accepté

Les retours sont à vos frais !  

Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition du retour. 

Pour effectuer un retour il vous suffit : 

• Nous adresser un email pour avoir notre accord.
• Suite à notre accord vous devez retourner le bijoux dans son pochon d'origine avec une enveloppe affranchis (2 timbres) pour vous retourner le bijou 
• Joindre votre nom, prénom et numéro de commande écrit dans la lettre de retour

Pour chaque demande de retour il est indispensable de nous contacter par mail en utilisant le formulaire de contact ou à l’adresse suivante contact.sousouu@gmail.com sans cela, nous nous autorisons a refuser le retour.